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首页  常见问题

1.平台车辆掉线问题

问题解答:如果平台上车辆全部掉线,先检查WEB或客户端是否跟服务器连接正常,如果连接正常则需要检查服务器端平台相关程序运行是否正常,如果不正常则通过重启程序或重启服务的访问进行解决,如果服务正常则检查平台防火墙、网络等是否正常。

2.问题:根据正确的用户名和密码登陆系统,提示“登录失败,请检查网络连接”是怎么回事?

问题解答:首先检查网络连接是否正常,如果网络正常则以下原因排查:2、检查IP是否设置错误: a、找到安装目录下的set.ini文件,修改正确的IP地址; b、离线登陆客户端,点击菜单栏“系统”,选择“系统设置”,在服务器IP地址栏输入正确的IP后退出再次登陆 。

3.车辆状态老是显示设防,但是这车本身就没有安装防盗,在平台上撤防,老是撤不掉?

问题解答:原因在于全能型的终端在安装完毕后需要重启终端。

4.问题:页面出现“应用程序中的服务器错误 Com组件中的CLSID为、、”的错误,是什么原因?

问题解答:Com组件配置错误或用户没权限访问Com组件,出现以上错误,请联系管理员。

5.车辆定位不准,偏离一般是什么原因?

问题解答:GPS接收信号原因:一是天气因素(包括太阳黑子、恶劣天气等降低接收信号的强度),二是在建筑物、车辆内、隔热纸、或者金属成分屏蔽下,GPS信号会相应降低或完全失去信号。在空旷的场所,GPS设备的接收信号最好。

6.新安装的车,发送指令时弹出对话框“终端不在线”,是怎么回事?

问题解答:首先检查车机电瓶是否供电,如果正常供电则以下原因排除: 1、显示屏是否亮(终端GPS和GSM天线是否接反了;水晶插头是否插好;连接显示屏的那两段线是否接好;保险丝是否烧坏(机率小);) 2、检查显示屏是否有GPS信号(如何显示屏左上角第一个图标中心有小黑点,说明有信号) 。

7.在google地图里面,点击监控中心中的车辆或是组织,弹出脚本错误对话框,是什么原因?

问题解答:检查本机是否安装了flash,如果安装了的话,清楚IE的缓存。

8.怎样在地图上设置区域?查看区域?

问题解答:打开本地地图,在控制中心里面找到“选择区域”,在地图上选择一个区域,输入区域序号以及报警类型,点击“设置区域”,设置成功既可。点击“查看设置”,可以看到设置的区域详细信息。

9.不能在组织下面添加车辆,弹出警告对话框“所选对应资源、通讯卡、组织名称不统一”,是怎么回事?

问题解答:在数据录入时,输入了非法数据(比如说空格),把现在绑定的卡号给删掉,重新添加卡号再绑定。

10.客户端用户登录不进去?

问题解答:1>检查服务器端安装文件中的VTSServer,SendClient,LinkSys下的set.ini以及BaseFun下的AppVar.asp中的用户名密码与数据库用户名密码是否设置匹配 2>服务器没有打开。

11.车辆统计存在误差,是怎么回事?

问题解答:具体原因是把那些已经定位,有返回时间的车辆的里程也统计进去了,过滤掉这些有返回时间的车辆里程就准确了。